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Fernwartung

Mit der Fernwartung geben Sie uns die Möglichkeit per Fernsteuerung auf Ihren Computer zuzugreifen und Ihnen bei Problemen direkt zu helfen. Probleme können so meist schneller und einfacher behoben werden.

 

Allgemeine Informationen

Gerne bieten wir Ihnen Remote Support direkt auf Ihrem Computer an. Dazu können Sie einen Termin mit uns vereinbaren. Mit Hilfe der Software TeamViewer (ein deutsches Unternehmen ) kann ein Servicemitarbeiter der Imedos Systems GmbH auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen und Ihnen Hilfestellungen geben oder Ihr System reparieren. Unsere Mitarbeiter können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch komfortabler und besser unterstützen.

Ohne dass Sie die TeamViewer Software starten und ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Techniker nicht auf Ihren PC zugreifen.

Es werden beim Start der TeamViewer Software keinerlei Fremdprogramme, auch keine Fernwartungssoftware auf Ihren PC installiert.

Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.

Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

 

TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter von der Imedos Systems GmbH herzustellen.

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

 

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die Firma Imedos Systems GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen. Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich, regelmäßige Backups und ein aktuelles Virenschutzprogramm werden von uns vorausgesetzt.

Imedos übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit dem Download bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der TeamViewer QuickSupport Software.

 

Um den Vorgang der Fernwartung zu starten, klicken Sie bitte hier:

Fernwartung starten 

und wählen Sie dann "Ausführen".

Das Programm zur Fernwartung wird auf Ihrem Rechner gestartet und wir haben die Möglichkeit auf Ihren Rechner zuzugreifen. Die Fernwartungs-Software wird nicht auf Ihrem Computer installiert.

KONTAKT

IMEDOS Systems GmbH
Am Nasstal 4
D-07751 Jena
GERMANY

Tel: +49-3641-63960
Fax: +49-3641-639612

info(at)imedos.de

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